Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Kierunek Travel
§1. Organizator
Organizatorem wyjazdów jest Haraka Paka Martin Wangelow, z siedzibą przy ul. Piastów 18, 40-868 Katowice, wpisanym do rejestru organizatorów turystyki pod nr 42551, posiadającym polisę ubezpieczeniową OC w Towarzystwie Ubezpieczeń Europa S.A., nr polisy GT 198/2025.
Kontakt z Organizatorem możliwy jest pod adresem e-mail: info@kierunek.travel lub telefonicznie: +48 797 719 140.
§2. Zawarcie umowy
Zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej następuje z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora oraz wpłaty zaliczki przez Uczestnika.
Umowa może być zawarta drogą elektroniczną (online), telefonicznie lub osobiście.
Uczestnik, dokonując rezerwacji, oświadcza, że zapoznał się i akceptuje niniejsze Warunki uczestnictwa.
§3. Płatności
W momencie rezerwacji wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 30% ceny imprezy.
Pozostała część ceny powinna być wpłacona najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem imprezy, chyba że oferta stanowi inaczej.
W przypadku rezerwacji dokonanej na krócej niż 30 dni przed wyjazdem, Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty całej ceny od razu.
Brak wpłaty w ustalonym terminie traktowany jest jako rezygnacja z imprezy przez Uczestnika.
§4. Cena imprezy
Cena imprezy obejmuje świadczenia wskazane w programie wyjazdu (np. transport lokalny, noclegi, wyżywienie, program zwiedzania, opiekę pilota/przewodnika, ubezpieczenie).
Cena nie obejmuje: kosztów indywidualnych Uczestników (np. posiłków poza programem, biletów wstępu niewskazanych w ofercie, usług dodatkowych, napiwków).
Organizator zastrzega sobie prawo zmiany ceny imprezy jedynie w przypadku: wzrostu kosztów transportu, podatków, opłat lotniskowych, portowych lub kursów walut – zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych.
§5. Rezygnacja z imprezy
Uczestnik ma prawo zrezygnować z imprezy w każdym czasie, składając rezygnację w formie pisemnej (również drogą mailową).
W przypadku rezygnacji Organizator potrąca koszty zgodnie z poniższą tabelą:
| Termin rezygnacji przed rozpoczęciem imprezy | Zwrot wpłaty dla Uczestnika |
|---|---|
| powyżej 60 dni | 80% ceny imprezy |
| 59–30 dni | 50% ceny imprezy |
| mniej niż 30 dni | brak zwrotu |
Uczestnik może wskazać inną osobę na swoje miejsce, informując Organizatora najpóźniej 7 dni przed wyjazdem.
§6. Obowiązki Organizatora
Organizator odpowiada za prawidłową realizację imprezy turystycznej, zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami prawa.
Organizator zapewnia:
transport, noclegi i świadczenia zgodnie z programem,
opiekę pilota lub przewodnika (jeśli przewidziano),
ubezpieczenie OC i NNW dla uczestników.
Organizator ma prawo do odwołania imprezy z przyczyn niezależnych od niego (np. siła wyższa, decyzje władz, zagrożenie zdrowia i życia uczestników) lub z powodu braku minimalnej liczby uczestników.
§7. Obowiązki Uczestnika
Uczestnik zobowiązany jest:
posiadać ważne dokumenty podróży (dowód osobisty, paszport, wizy, szczepienia – jeśli wymagane),
przestrzegać przepisów prawa i zasad obowiązujących w miejscu docelowym,
stosować się do zaleceń pilota/przewodnika,
dbać o bezpieczeństwo swoje i innych uczestników.
Uczestnik odpowiada materialnie za szkody wyrządzone z własnej winy.
§8. Reklamacje
Wszelkie zastrzeżenia co do realizacji umowy należy zgłaszać niezwłocznie pilotowi wycieczki lub bezpośrednio Organizatorowi.
Reklamacje można składać w formie pisemnej (także mailowej) w ciągu 30 dni od zakończenia imprezy.
Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 30 dni od jej otrzymania.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz Kodeksu cywilnego.
Prawem właściwym jest prawo polskie.
Spory wynikłe z umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.