Ogólne Warunki Uczestnictwa
w Imprezach Turystycznych

1. Postanowienia ogólne

1.1. Organizatorem imprez turystycznych jest KIERUNEK TRAVEL MARTIN WANGELOW
z siedzibą przy ul. Piastów 18/61, 40-868 Katowice, wpisana do Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych pod numerem ewidencyjnym 42551, NIP: 6351842354, REGON: 367355730 (dalej „Organizator”).

1.2. Organizator działa zgodnie z ustawą z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

1.3. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa (dalej „OWU”) stanowią integralną część umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a Klientem.

2. Zawarcie umowy i płatności

2.1. Umowa pomiędzy Klientem a Organizatorem zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora.

2.2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w wysokości 30% wartości imprezy turystycznej w formie zaliczki w momencie rezerwacji.

2.3. Pozostała kwota (70%) płatna jest najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej. W przypadku rezerwacji dokonanej w terminie krótszym niż 30 dni – całość ceny płatna jest niezwłocznie po dokonaniu rezerwacji.

2.4. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Organizator ma prawo odstąpić od umowy bez konieczności dodatkowego wezwania.

3. Cena imprezy i jej zmiany

3.1. Cena imprezy obejmuje świadczenia określone w programie imprezy turystycznej.

3.2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany ceny imprezy jedynie w przypadkach przewidzianych ustawą, tj. w szczególności w związku ze zmianą kosztów transportu, opłat lotniskowych, podatków lub kursów walut.

4. Prawa i obowiązki uczestnika

4.1. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa obowiązujących w miejscu odbywania się imprezy, regulaminów hoteli, środków transportu oraz zaleceń pilota/przewodnika.

4.2. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania ważnego paszportu, wizy (jeżeli jest wymagana) oraz innych dokumentów niezbędnych do udziału w imprezie.

4.3. Uczestnik ma prawo do świadczeń określonych w programie imprezy oraz do zgłaszania reklamacji zgodnie z niniejszymi OWU.

5. Prawa i obowiązki organizatora

5.1. Organizator zobowiązuje się do realizacji programu imprezy zgodnie z ofertą.

5.2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania nieistotnych zmian w programie wynikających z przyczyn od niego niezależnych.

5.3. Organizator może odwołać imprezę turystyczną w przypadku zgłoszenia się zbyt małej liczby uczestników lub wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności uniemożliwiających jej realizację. W takim przypadku uczestnikowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków.

6. Rezygnacja z imprezy i odstąpienie od umowy

6.1. Klient ma prawo do rezygnacji z udziału w imprezie w każdym czasie przed jej rozpoczęciem, składając Organizatorowi stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną.

6.2. W przypadku rezygnacji Klienta stosuje się następujące zasady zwrotu kosztów:

– Rezygnacja powyżej 20 dni przed rozpoczęciem imprezy: potrącenie 30% ceny imprezy (zaliczka).
– Rezygnacja 20 dni lub mniej przed rozpoczęciem imprezy: potrącenie 100% ceny imprezy.

6.3. Klient może przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z umowy na inną osobę spełniającą warunki udziału w imprezie, informując o tym Organizatora nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem imprezy.

7. Ubezpieczenie

7.1. Biuro Podróży na podstawie zawartej z SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. umowy generalnej ubezpieczenia o nr 532138 z dnia 13.02.2026 r. zawiera na rzecz swoich klientów umowy ubezpieczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zakres i sumy ubezpieczenia przedstawione są w Umowie uczestnictwa/Umowie zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej.

7.2. Poniżej w tabeli przedstawione są sumy ubezpieczeń

Dla podróży w Europie:

Dla podróży na Świecie poza Europą:

7.3. Co jest przedmiotem ubezpieczenia?

• koszty leczenia i ratownictwa oraz assistance, w tym nielimitowany transport
  do kraju zamieszkania w związku:
• z nagłym zachorowaniem, również spowodowanym zaostrzeniem choroby przewlekłej,
• lub nieszczęśliwym wypadkiem,
• koszty leczenia oraz assistance w związku z nagłym zachorowaniem spowodowanym Sars-Cov-1, Sars- Cov-2 z ich mutacjami,
• następstwa nieszczęśliwych wypadków, w tym śmierć i trwały uszczerbek na zdrowiu,
• pomoc prawna: wynagrodzenie prawnika, wynagrodzenie prawnika w sprawach OC, pożyczka na kaucję,
• bagaż podróżny w tym sprzęt sportowy, sprzęt fotograficzny, komputerowy, audio-video oraz telefony komórkowe

Podczas podróży zagranicznej bez dodatkowej opłaty zapewniamy ochronę:

• podczas uprawiania sportów amatorskich,
• w przypadku zaostrzenia choroby przewlekłej,
• na wypadek ataku terrorystycznego,
• w zakresie szkód po spożyciu alkoholu (z wyłączeniem OC i wypadku komunikacyjnego),

7.4. Uczestnik objęty jest ubezpieczeniem turystycznym, w ramach którego koszty leczenia pokrywane są bezgotówkowo przez ubezpieczyciela. Ubezpieczenie nie przewiduje udziału własnego Uczestnika w kosztach leczenia.

7.5. Niżej podpisany/na oświadczam za siebie i odpowiednio za innych uczestników imprezy wymienionych w Umowie uczestnictwa/Umowie zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej, że przed zawarciem Umowy Uczestnictwa/Umowy zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej otrzymałem/am Ogólne Warunki Ubezpieczenia wraz z dokumentem zawierającym informacje o produkcie ubezpieczeniowym (IPID) oraz wnioskuję o objęcie ochroną ubezpieczeniową na podstawie OWU:
Bezpieczne Podróże zatwierdzone uchwałą Nr 91/Z/2024 Zarządu SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. z dnia 21.11.2024 r.
Bezpieczne Rezerwacje zatwierdzone uchwałą Nr 60/Z/2023 Zarządu SIGNAL IDUNA Polska TU S.A z dnia 29.08.2023 r.
Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków na terenie Rzeczypospolitej Polskiej zatwierdzone uchwałą nr 67/Z/2024 z dnia 7.08.2024 r.
stanowiące załącznik do niniejszej umowy.
Oświadczenia:
– Niżej podpisany/na oświadczam za siebie i odpowiednio za innych uczestników imprezy wymienionych w Umowie Uczestnictwa/Umowie zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej, że upoważniam SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. do pozyskania od Narodowego Funduszu Zdrowia danych o nazwach i adresach świadczeniodawców, którzy udzielili mi świadczeń opieki zdrowotnej w związku z wypadkiem lub zdarzeniem losowym będącym podstawą ustalenia odpowiedzialności oraz wysokości odszkodowania lub świadczenia. W przypadku zgłoszenia roszczenia, deklaruję przedłożenie tego upoważnienia również w formie pisemnej.
– Niżej podpisany/na oświadczam za siebie i odpowiednio za innych uczestników imprezy wymienionych w Umowie Uczestnictwa/Umowie zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej, że upoważniam SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. do pozyskiwania od podmiotów wykonujących działalność leczniczą w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej, które udzielały mi świadczeń zdrowotnych, informacji o swoim stanie zdrowia (z wyłączeniem wyników badań genetycznych), przebiegu swojego leczenia związanych z oceną ryzyka ubezpieczeniowego lub ustaleniem prawa do świadczenia ubezpieczeniowego lub wysokości tego świadczenia, w zakresie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku zgłoszenia roszczenia, deklaruję przedłożenie tego upoważnienia również w formie pisemnej.

7.6. Dane Ubezpieczonych będą udostępnione do Ubezpieczyciela, tj. SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. z siedzibą przy ul. Siedmiogrodzkiej 9 w Warszawie, w celu realizacji umowy ubezpieczenia. Dodatkowo informacje dotyczące przetwarzania danych przez  SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. znajdują się na stronie www.signal-iduna.pl/przetwarzanie-danych-osobowych. 

7.7. Każdy uczestnik imprezy objęty jest podstawowym ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków oraz kosztów leczenia zgodnie z warunkami określonymi w umowie ubezpieczenia.

7.8. Standardowym wariantem ubezpieczenia jest Europa Super KL 40 000 EUR,
NW 15 000 PLN

7.9. Organizator przekazuje Uczestnikowi przed zawarciem umowy dokumenty ubezpieczeniowe, w tym Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU), Kartę Produktu.

8. Reklamacje

8.1. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące realizacji imprezy powinny być zgłaszane niezwłocznie pilotowi/przewodnikowi, a w przypadku braku możliwości – bezpośrednio Organizatorowi.

8.2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 7 dni od zakończenia imprezy na adres e-mail: info@kierunek.travel.

8.3. Organizator zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania.

9. Odpowiedzialność organizatora

9.1. Organizator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług turystycznych zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane:
– działaniem lub zaniechaniem Klienta,
– działaniem osób trzecich niezwiązanych z realizacją imprezy,
– siłą wyższą.

9.2. Odpowiedzialność Organizatora jest ograniczona do dwukrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego Klienta.

10. Oświadczenia uczestnika

10.1. Uczestnik oświadcza, że zapoznał się z programem imprezy, regulaminem, niniejszymi OWU oraz warunkami ubezpieczenia.

10.2. Uczestnik potwierdza, że stan jego zdrowia umożliwia udział w imprezie turystycznej.

10.3. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji umowy oraz objęcia ochroną ubezpieczeniową.

10.4. Uczestnik został poinformowany o obowiązku posiadania ważnego dokumentu tożsamości (dowodu osobistego lub paszportu).

11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU zastosowanie mają przepisy ustawy o imprezach turystycznych oraz Kodeksu cywilnego.
11.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.